LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi loto9 untuk Malaysia

Kawalan data akaun, rekod log masuk, kuki dan rujukan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dijelaskan di sini supaya anda tahu cara loto9 mengurus privasi sebelum...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkan ringkasPermintaan privasi diterimaKonteks Malaysia disertakan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
loto9 Dasar Privasi loto9 untuk Malaysia

Konteks Data Touch 'n Go

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda menggunakan loto9 di Malaysia. Data yang terlibat boleh merangkumi butiran pendaftaran, semakan log masuk, pilihan bahasa, jejak peranti, rujukan pembayaran dan mesej sokongan yang anda hantar kepada kami. Kami menggunakan data itu untuk mengurus akaun, memproses permintaan keselamatan, menyemak transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX,

serta mengekalkan rekod yang diperlukan oleh operasi kami. Akses kepada ciri tertentu bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar. Perkongsian hanya berlaku apabila diperlukan untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan akaun, bantuan teknikal atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data yang kami simpan, membetulkan butiran akaun atau meminta penjelasan tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan. Kami akan meminta pengesahan asas sebelum membincangkan akaun anda...

E-mel privasi Gunakan e-mel privasi untuk permintaan bertulis seperti akses data, pembetulan nama, semakan nombor telefon atau soalan tentang tempoh simpanan rekod. Kami membalas dengan langkah pengesahan sebelum sebarang butiran akaun dikongsi.
Sembang akaun Sembang akaun sesuai untuk pertanyaan ringkas tentang tetapan kuki, notifikasi keselamatan atau rujukan transaksi yang muncul dalam akaun anda. Pasukan kami akan mengalihkan perkara sensitif ke e-mel jika dokumen sokongan diperlukan.
Borang permintaan Borang permintaan membantu anda menghantar butiran privasi secara tersusun, termasuk jenis data, tarikh anggaran dan saluran pembayaran berkaitan. Ini mengurangkan ulang alik mesej dan mempercepat semakan dalaman kami.
AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Malaysia

Kami menulis dasar ini berdasarkan cara operasi loto9 benar-benar berjalan: akaun dibuka, pembayaran dirujuk, permainan dimuat, dan sokongan menjawab pertanyaan. Setiap proses meninggalkan rekod yang perlu diurus dengan teliti. Prinsip kami mudah...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran seperti nama pengguna, nombor telefon, e-mel dan tetapan keselamatan. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda dan menghubungi anda tentang isu privasi.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa pilihan dan keadaan log masuk pada telefon anda. Kami juga merekod isyarat peranti untuk mengesan akses luar biasa, mengurangkan penyalahgunaan dan menjaga paparan akaun lebih konsisten.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan dan status pemprosesan. Kami tidak meminta anda menghantar kata laluan eWallet atau butiran perbankan penuh kepada pasukan sokongan.

Semakan keselamatan

Jika log masuk kelihatan tidak biasa, kami boleh menyemak alamat rangkaian, masa akses dan perubahan peranti. Semakan ini digunakan untuk melindungi akaun anda, bukan untuk membina profil di luar perkhidmatan kami.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahaktif atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun, salinan data tertentu atau penjelasan tentang penggunaan data. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan supaya permintaan tidak disalahgunakan oleh pihak lain.

Soalan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun, seperti nama pengguna, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, bahasa pilihan dan rekod persetujuan dasar. Data tambahan boleh muncul apabila anda menghubungi sokongan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan, status dan jumlah yang berkaitan dengan akaun anda. Kami tidak menyimpan kata laluan eWallet, PIN perbankan atau butiran penuh yang patut kekal dalam aplikasi pembayaran anda.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, memaparkan bahasa yang sesuai dan mengenali peranti yang pernah anda gunakan. Sesetengah kuki juga membantu kami mengesan akses luar biasa dan mengurangkan gangguan pada halaman akaun.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang permintaan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyemak data yang boleh dikongsi mengikut proses kami dan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Hubungi kami dengan butiran lama dan butiran baharu yang ingin dikemas kini. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membetulkan nombor telefon, e-mel atau nama, supaya perubahan tidak dibuat oleh orang yang tidak berhak.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi, isu keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan atau menyahaktifkannya melalui proses dalaman.

Dasar ini menerangkan amalan loto9 untuk akses di Malaysia dan wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah ciri, semakan data atau kewajipan mungkin berbeza mengikut lokasi dan saluran pembayaran.